Odpowiedzi na pytania
Masz pytania? Znajdź odpowiedzi tutaj
Jak mogę się skontaktować z butkiem?
Możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów:
📧 Email: ciao@colloitaliano.com
📱 Telefon: +48 663 926 591
📍 Osobiście: Księży Młyn 16, 90-345 Łódź
⏰ Godziny otwarcia: Pn-Pt 10:00-18:00, Sb 10:00-15:00, Nd zamknięte
Ile czasu trwa dostawa?
Standardowa dostawa zajmuje 1-2 dni robocze na terenie Polski. Możemy również zorganizować przesyłkę międzynarodową - szczegóły dostępne na stronie DOSTAWA.
Ile mam czasu na zwrócenie produktu?
Produkty mogą być zwracane w ciągu 14 dni od otrzymania. Muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone i z zachowanymi wszystkimi etykietami. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie POLITYKA ZWROTÓW.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy:
• Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express)
• Przelew bankowy
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• BLIK
Więcej informacji na stronie METODY PŁATNOŚCI.
Czy mogę zmienić rozmiar po zamówieniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane (najczęściej w ciągu 24 godzin od złożenia), możemy zmienić rozmiar. Skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres ciao@colloitaliano.com z numerem zamówienia i życzeniami dotyczącymi rozmiaru.
Czy oferujecie stylistę personalnego?
Tak! Oferujemy bezpłatne konsultacje stylistyczne dla naszych klientów. Możesz zarezerwować spotkanie w naszym butiku lub skontaktować się mailowo na kontakt@colloitaliano.com. Nasz zespół chętnie pomoże Ci wybrać idealne ubrania.
Czy dostępne są rabaty dla stałych klientów?
Tak! Polecamy zapisanie się na naszą listę mailingową - regularnie wysyłamy informacje o promocjach, nowych kolekcjach i specjalnych ofertach dla naszych subskrybentów. Dodatkowo, ci którzy robią zakupy regularnie, mogą liczyć na specjalne warunki.
Czy produkty są autentyczne?
Oczywiście! Wszystkie produkty w Collo Italiano to oryginalne artykuły Made in Italy od zaufanych producentów. Każdy zakup zawiera oryginalne opakowanie i etykiety. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące autentyczności produktu, zapraszamy do kontaktu.