Regulamin sklepu internetowego Collo Italiano

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Collo Italiano, działającego pod adresem https://www.colloitaliano.com/.
2. Właścicielem Sklepu jest Butonierka sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Księży Młyn 16, 90-345 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001155935, NIP: 7-282-894-459, REGON: 540-921-207 (dalej „Sprzedawca").
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
   • Adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź
   • Adres e-mail: bootonierka@gmail.com
   • Numer telefonu: 663-926-591 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt)
4. Niniejszy regulamin zawiera:
   1. informacje o oferowanej i świadczonej przez Sprzedawcę usłudze handlu elektronicznego, która polega na umożliwieniu klientom dokonywania w Sklepie zakupu online (tj. na odległość) towarów i treści cyfrowych lub usług cyfrowych (dalej „Usługa Sklepu");
   2. informacje niezbędne do korzystania z ww. usługi.

Rozdział 2. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
   2. dostępu do sieci Internet;
   3. aktywnego adresu e-mail.

Rozdział 3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary") uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
   1. bez rejestracji;
   2. z założeniem konta w Sklepie.
   W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka" i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto"), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: bootonierka@gmail.com.
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę" (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
   1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
   2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa") dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta – nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności.
9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego lub błędnego adresu dostawy.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności.

Rozdział 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności" oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
   2. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem – za pośrednictwem platform: eCard, PayPal, PayU, Przelewy24, Tpay.com;
   3. płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic;
   4. za pobraniem (przesyłka pobraniowa);
   5. płatność odroczona – za pośrednictwem operatora wskazanego na etapie składania zamówienia.
5. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 2 dni od jego złożenia. W braku zapłaty w ww. terminie Umowę uważa się za niezawartą.

Rozdział 6. Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej;
   • za pośrednictwem Poczty Polskiej;
   • do paczkomatów InPost;
   • za pośrednictwem ORLEN Paczki;
   • odbiór osobisty.
2. Klient może również dokonać odbioru zamówienia osobiście w siedzibie firmy Sprzedawcy.
3. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
4. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano wyraźnie inny termin.
5. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem.

Rozdział 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w ww. terminie oświadczenie:
   • w formie elektronicznej na adres: bootonierka@gmail.com, lub
   • w formie pisemnej na adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według dostępnego wzoru. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi e-mailem potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź (Collo Italiano).
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
   • ceny Towaru;
   • kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem albo co najmniej klient dostarczy dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Rozdział 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
   1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
   2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia;
   3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
   4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych na nośniku materialnym w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
   6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli;
   8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku.

Rozdział 9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje mogą być składane:
   • w formie elektronicznej na adres: bootonierka@gmail.com, lub
   • w formie pisemnej na adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź (Collo Italiano).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W powyższym celu można:
   1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
   3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji można uzyskać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Rozdział 10. Dostępność

1. Zarówno Regulamin, jak i strona internetowa Sklepu są udostępniane w postaci elektronicznej, możliwej do odczytania za pomocą narzędzi wspomagających.
2. Informacje zawarte w Regulaminie zostały przygotowane w formatach tekstowych, umożliwiających wykorzystanie ich w alternatywnej i wspomagającej komunikacji.
3. Informacje zawarte w Regulaminie udzielane są w sposób zapewniający postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność.
4. Informacje o tym, w jaki sposób Usługa Sklepu spełnia wymagania dostępności można przeczytać w Oświadczeniu o Dostępności.

Rozdział 11. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu na stronie Sklepu. Klientów posiadających Konto Sprzedawca poinformuje o zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail.
4. Wszelkie spory związane z zawartymi w Sklepie Umowami będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

---

Regulamin Konta w sklepie Collo Italiano

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin konta (dalej „Regulamin Konta") określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta klienta w sklepie internetowym Collo Italiano (dalej „Sklep").
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących Konta:
   • Adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź
   • E-mail: bootonierka@gmail.com
   • Tel.: 663-926-591
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu.

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności Konta

1. W celu założenia i korzystania z Konta niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
   2. dostępu do sieci Internet;
   3. aktywnego adresu e-mail.
2. Konto umożliwia klientowi:
   1. dostęp do historii zamówień;
   2. sprawdzenie statusu zamówień;
   3. zarządzanie danymi osobowymi;
   4. szybsze składanie kolejnych zamówień bez ponownego wypełniania formularza.

Rozdział 3. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta

1. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez podawania przyczyny, kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres: bootonierka@gmail.com.
2. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Rozdział 4. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 9 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 9 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Konta

1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w Rozdziale 11 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

---

Regulamin Newslettera w sklepie Collo Italiano

Rozdział 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin newslettera (dalej „Regulamin Newslettera") określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę usługi tzw. newslettera w sklepie Collo Italiano.
2. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową (dalej „Subskrybent"). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy.
3. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres: ul. Księży Młyn 16, 90-345 Łódź
   • E-mail: bootonierka@gmail.com
   • Tel.: 663-926-591

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera

1. W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail;
   2. aktywnego adresu e-mail;
   3. dostępu do sieci Internet.
2. Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
   1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie;
   2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera;
   3. inne treści związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy.
3. Sprzedawca nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera.

Rozdział 3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera

1. Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
   1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail;
   2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Sprzedawca może – jako zachęta do subskrypcji Newslettera – proponować potencjalnym Subskrybentom bonus w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej lub innej korzyści.
3. Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera.
4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny:
   1. klikając w stosowny link zawarty w każdej wiadomości Newslettera, lub
   2. kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie.
5. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
7. W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości Newslettera przez dłużej niż 1 rok, Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.

Rozdział 4. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Rozdziale 9 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, zgodnie z procedurą opisaną w Rozdziale 9 Regulaminu Sklepu.

Rozdział 5. Dane osobowe

1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Newslettera

1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w Rozdziale 11 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (poprzez link rezygnacji w wiadomości Newslettera).